Ypê começa a reembolsar clientes que compraram lotes afetados após suspensão da Anvisa por contaminação com bactéria

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária decidiu, por unanimidade, nesta sexta-feira (15), manter a suspensão da fabricação, comercialização, distribuição e uso das linhas de detergentes e produtos de limpeza com lote numeração final 1 da Ypê após a confirmação de contaminação por bactéria.

Com a decisão, a empresa optou por começar a reembolsar os valores pagos pelos produtos afetados pela suspensão.

Para solicitar o reembolso, é necessário preencher o formulário do site Ypê, indicando os produtos adquiridos. Não será obrigatório o anexo da nota fiscal dos itens a serem reembolsados.

Após realizar a solicitação, o cliente receberá um e-mail para confirmar a chave Pix na qual receberá o pagamento.

Entenda

A investigação contra a Ypê, que culminou no recolhimento de lotes de produtos de limpeza com suposta contaminação, ocorreu após denúncia feita pela concorrente, a Unilever, de maneira pública no ano passado, na plataforma da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e em um canal de comunicação formal com a Anvisa.

As informações foram repassadas às autoridades após a Unilever ter encontrado traços da bactéria Pseudomonas aeruginosa em amostras de sabão líquido da marca Tixan, que pertence à concorrente.