Após suspender reembolso, Ypê volta atrás e diz que vai ressarcir consumidores

A Ypê voltou atrás mais uma vez e resolveu, na noite desta sexta-feira (15), que vai continuar reembolsando os consumidores que quiserem pedir devolução do dinheiro ou trocar produtos suspensos pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A empresa começou o processo de devolução do dinheiro na manhã de hoje e à tarde recuou com o reembolso.

A fabricante dos produtos de limpeza chegou a disponibilizar um formulário para que clientes enviassem chave PIX e retirou do ar, mas já disponibilizou novamente, embora o diretor-executivo jurídico e corporativo da Ypê, Sergio Pompilio, dissesse que a decisão da Anvisa “não obriga a empresa a fazer esse ressarcimento”.

Além do campo para preenchimento da chave pix, o formulário solicita informações como nome completo, CPF, telefone e endereço, além de espaço para anexar nota fiscal de compra e dados dos produtos adquiridos.

Ainda na manhã desta sexta-feira (15), a Anvisa formou maioria para manter suspensa a fabricação, venda e uso de produtos da Ypê. A medida que vale para detergentes, sabões líquidos e desinfetantes, especialmente lotes com numeração final 1, se dá devido as falhas consideradas graves no controle de qualidade da empresa.