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Cotidiano

‘Sinal da Claro caiu’: clientes reclamam que operadora está fora do ar em Pernambuco,São Paulo e Rio de Janeiro

Pane afeta São Paulo, Rio de Janeiro, Recife e Florianópolis, segundo relatos em redes sociais. Operadora diz que pane foi corrigida.

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Clientes da Claro reclamam de problemas com o sinal fora do ar na tarde desta sexta-feira (06). Há relatos nas redes sociais de que o serviço de telefonia caiu em diversas capitais, entre elas São Paulo, Rio de Janeiro, Recife e Florianópolis. Os usuários se queixam de dificuldade em usar o serviço de telefonia no celular mesmo depois de reiniciar o aparelho. De acordo com a operadora, a pane foi sanada.

O erro começou às 15h, de acordo com as postagens na internet. Por meio do Reclame Aqui, um consumidor de Recife escreveu o seguinte relato: “Hoje estou tendo dificuldade de acesso à internet bem como ligações na minha linha móvel de telefone da Claro.”

Perfil oficial da Claro confirma problema na localidade do consumidor â?? Foto: Reprodução/TechTudo

Por meio do Twitter, a empresa respondeu a diversos usuários com a mesma informação de que tem “uma equipe tratando a falha na localidade para regularizar a situação o quanto antes”. O texto também afirma que “nosso objetivo é regularizar a cobertura o quanto antes”. O conteúdo parece ter sido disparado para todos que recentemente interagiram com a empresa na rede social.

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